die Höchstleister - Customer IT-Support (m/w/d)

Frankfurt
IT, Software, Internet

Wachse mit unserem Kunden im überaus dynamischen IT-Umfeld. Die steigende Nachfrage nach IT Dienstleistungen bietet cleveren Köpfen große Chancen für eine internationale Karriere. Dank eines breiten internationalen Netzwerk begleitet unser Mandant seine Kunden nicht nur an diversen Standorten in Deutschland, sondern auch auf dem internationalen Markt.

Für den Standort in der Nähe von Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
 

Customer IT-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

  • Du nimmst per Mail oder Ticket eingehende Anfragen der Administratoren oder IT-Abteilungen der Kunden strukturiert auf 
  • Du stellst herausfordernde Fehlersituationen in deren Testumgebungen nach.
  • Die Koordination von Software-Updates und -Migrationen liegt in deinen Händen.
  • Du erstellst Dokumentationen und Handlungsempfehlungen 
  • Du übernimmst Teile des Projektmanagements eigenverantwortlich oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen

Das bieten wir Dir

  • Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten für eigene Ideen
  • Abwechslungsreiche und bedeutende Projekte
  • Kompetente und motivierte Kollegen
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Individuelle Weiterbildung
  • Homeoffice-Modell
  • Jede Menge Erfolg und Spaß bei der Arbeit

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossen Ausbildung inkl. erster Berufserfahrung
  • Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse und kennst dich idealerweise mit den Besonderheiten verschiedener Web-Browser aus.
  • Du hast Spaß an kniffeligen technischen Herausforderungen
  • In kritischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bleibst souverän in der Kommunikation mit unseren Kunden.
  • Komplexe Sachverhalte kannst du verständlich auf Deutsch formulieren.
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit.
  • Ideal wäre es, wenn du den Umgang mit Ticketsystemen bereits kennst.
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT, Software, Internet
Branchen
EDV / IT

Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in einer PDF-Datei unter Angabe des Stellenangebots.